برامج التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
- التسويق الدولي التنافسي (الأسس والمعايير العالمية)
- أساليب علاج المشكلات التسويقية والبيعية
- مهارات واستراتيجيات البيع الناجح
- إعداد الخطط التسويقية والترويجية وتنشيط المبيعات
- مهارات التسويق لغير المسوقين
- أساليب تحليل السوق والمنافسين (التهديدات والفرص)
- تنمية مهارات مديري المبيعات
- إدارة وتخطيط والمبيعات وأساليب التنبؤ بها مستقبلا
- استراتيجيات إرضاء العملاء وإسعادهم والحفاظ على ولائهم
- تقييم ومراجعة الأداء البيعي والتسويقي
- مهارات التسويق والبيع من خلال الإنترنت
- إدارة الجودة الإعلانية والإعلامية في المنظمات
- استراتيجية التسويق والمبيعات في ظل الأزمات الاقتصادية واتفاقية التجارة العالمية
- فن الإتيكيت وأثرة على نجاح التسويق
- المهارات الحديثة للتسويق وفن الحوار وأجراء المقابلات وكسب العملاء
- مهارات إدارة الأزمات التسويقية وأساليب حلها
- إدارة علاقات العملاء CRM (المهارات / الاستراتيجيات)
- الإدارة العلمية في إعداد بحوث السوق
- الإدارة الفعالة للتسويق والمبيعات
- مؤشرات قياس رضا العملاء (الأسس والأدوات)
- تنمية العلاقات مع كبار العملاء
- التسويق المباشر بأسلوب العلاقات العامة
- التميز في فن البيع والتسويق ووسائل تحقيق ذلك التميز
- فنون ومهارات إعداد الخطط التسويقية المستقبلية
- استراتيجيات ومهارات عمليات التفاوض والمفاوضة والتنفيذ
- كيف تستحوذ على قلب عميلك (إلى كل مدير)